Trasporto e consegna

Trasporto e consegna

1. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato). Non si effettuano consegne presso caselle postali.

2 Safilo verificherà entro 2 (due) giorni lavorativi la sussistenza di sopravvenute indisponibilità di Prodotti nonostante le regolari e diligenti verifiche di Safilo, o di eventi di forza maggiore che precludano la corretta esecuzione dell’ordine. In tale eventualità, Safilo provvederà a contattare il Cliente che, a sua discrezione, potrà concordare con Safilo modalità alternative di esecuzione dell’ordine  o rinunciare all’ordine. In caso di rinuncia da parte del Cliente all’ordine, nessuna somma verrà addebitata da parte di Safilo al Cliente.

3. Per ciascun ordine Safilo emetterà apposita ricevuta d’acquisto che sarà inviata al Cliente via e-mail. La ricevuta d’acquisto viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla ricevuta d’acquisto dopo la sua emissione.

4. Le spese di consegna restano a carico del Cliente, a meno che diversamente indicato nel modulo d’ordine, e sono evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.

5. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Safilo (di seguito “Corriere”) dal Lunedì al Venerdì, con l’esclusione dei giorni festivi e delle festività locali o nazionali.

Le consegne saranno effettuate entro i tempi standard di 3-5 (tre-cinque)giorni lavorativi e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili quali normalmente riconosciuti ai sensi della legge applicabile ivi inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, speciali avversità meteorologiche, guasti ai sistemi informatici o blocco delle telecomunicazioni, o altre circostanze straordinarie al di fuori del controllo di Safilo).

Il Cliente potrà seguire la spedizione tramite il link fornito da Safilo nella email di conferma di avvenuta spedizione. Qualora fossero necessarie ulteriori informazioni o supporto, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti Safilo tramite l’apposito modulo onlineper richiedere supporto. 

6. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:

(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e

(ii) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere.