Terms and conditions

Language: English / Dansk
The following general terms and conditions of sale apply to on-line purchases made through the website http://www.polaroideyewear.com by individuals residing in the following Countries: Italy, (excluding Vatican City, San Marino, Livigno) Germany, France, Spain (excluding the Canary Islands), Sweden, Norway, Finland and Denmark.
Updated as of  14/06/2018
1. General Provisions
2. Identification of the Seller
3. Information on the Products and Availability
4. Price
5. Method of Purchase
6. Method of Payment
7. Shipping and Delivery
8. Dispatch and Delivery Confirmation
9. Right of Withdrawal
10. Legal guarantees
11. Intellectual Property Rights
12. Applicable Law
13. Contacts
14. Specific approval
1. General Provisions
1.1. These general terms and conditions of sale (“General Terms and Conditions”) regulate the distance sales of Polaroid-labelled eyeglass frames (“Products” or “Product”) made through the website   http://www.polaroideyewear.com (“Website”).
1.2. Distance selling services regulated by the General Terms and Conditions are exclusively reserved to consumers of at least 18 years of age (“Clients” or “Client”); the expression 'consumers’ means natural persons acting for purposes outside their trade, business, craft or profession.
1.3. Clients must carefully read the General Terms and Conditions, available on the Website, in order to gain knowledge of them before executing the sale contract.
1.4 Any amendment to and/or integration into the General Terms and Conditions will become effective as of  the date when the amendments and/or integrations are published on the Website and shall be applied to sales made from that date onward.
2. Identification of the Seller
2.1. The Seller is, Safilo S.p.A., with registered office at via Settima Strada No. 15, 35129 Padua, VAT No. 02952600241 ("Safilo").
3. Information on the Products and Availability
3.1. Information on the Products, together with their price and any applicable additional costs (e.g. shipping expenses), are available on the Website.
The graphic depiction of the Products as displayed on the Website is merely for illustration purposes and may not fully correspond to the actual Products. The Client may rely only on the description of the Products and their main features as indicated on the Website.
3.2. Products available on the Website usually represent a selection of the items available in stores; Safilo provides no guarantee that all the Products available on the Website are or will be available also in stores and vice versa.
3.3. All the Products are subject to availability. Safilo reserves the right to change and/or limit, at any time and without prior notice, the quantity and/or the type of Products available on the Website, as well as the style, models and colours of the Products available for purchase. Safilo will not be responsible to Clients if a Product becomes unavailable.
3.4. Safilo will not under any circumstance be liable in the event of errors arising from a malfunction of the Client’s internet connection to the Website.
4. Price
4.1. The price of the Products indicated on the Website is expressed in the local currency of the Country where the Products will be delivered and where the Client declares to be domiciled upon purchase. The price includes all applicable taxes and duties. Shipping expenses may be added to the price of the Products and will be indicated separately in the order form.
5. Method of Purchase
5.1. The Website provides the main features and the price of each Product.
5.2. Before transmitting an order proposal through the Website, the Client is required to carefully read these General Terms and Conditions, in addition to all the instructions provided during the purchasing procedure, the information concerning shipping and delivery expenses, the conditions for exercising the right of withdrawal, and the Privacy Policy.
In particular, the Client acknowledges having had access, prior to placing the order, to the General Terms and Conditions, in a legible and understandable manner, and to all the following information:
-      price of the Products and any associated costs (such as delivery charges);
-      the main characteristics of the Products;
-      date on or timescale of delivery of the Products;
-      information on Safilo’s identity and activities, including postal, telephone and email contact information;
-      legal guarantees and, where applicable, commercial guarantees;
-      information relating to the right of withdrawal (existence, conditions, terms of exercise and standard form of withdrawal), return costs, termination provisions and all contractual terms.
5.3. In order to purchase a Product, the Client must (i) add the selected Product to the “Cart” by clicking on the specific icon/button, (ii) fill out the order proposal, (iii) select the payment method, (iv) accept the General Terms and Conditions, and (v) transmit the order proposal to Safilo through the Website.
5.4. By sending the order proposal, the Client submits a purchase offer for the selected Products, regulated by these General Terms and Conditions and binding for the Client (without prejudice to the right of withdrawal under Article 9 below). The transmission of the order proposal entails the obligation for the Client to pay the price of the Product(s) ordered, but without prejudice to article 5.8 below.
5.5. Before transmitting the order proposal, the Client may correct/amend any data entered (including the quantity and/or type of Product ordered, by adding or removing one or more Products from the “Cart”).
5.6. The order proposal and the Client’s data related to that order proposal will be processed in compliance with the Privacy Policy available on the Website.
5.7. Following receipt of a regular order proposal, the system will promptly generate a confirmation that will be sent via e-mail to the Client to the address indicated in the order proposal (“Order Confirmation”), without prejudice of article 5.8 below.
5.8. Safilo may reject an order proposal if: 
(i) the Products become unavailable (without prejudice to the content of Articles 3.3 and 7.2);
(ii) the Client’s payment is invalid and/or unsuccessful; or
(iii) fraudulent or illegal activities are reported, or suspected including the suspicion that purchases are made for commercial purposes contrary to these General Terms and Conditions (for example in cases of repeated orders by the same individuals that could be interpreted as a collection of Products for professional purposes).
In case of rejection of an order proposal, no amount shall be due by  the Client.
5.9. The Order Confirmation will include a summary of the purchased Products’ main features, the price, the payment method, as well as a copy of these General Terms and Conditions of Sale.
5.10. The risk of loss of or damage(s) to the Products shall pass to the Client when the Client (or a third party chosen by the Client) has acquired physical possession of the Products. Ownership of Products shall not pass to the Client until the purchase price has been effectively paid in full.
6. Method of Payment
6.1. The Client may pay the price of the Products ordered and applicable shipping expenses by Paypal or credit card.
6.2. Safilo accepts payments made with Paypal or the following credit cards: Visa, MasterCard and American Express.
6.3. The Client’s credit card will be charged only after:
(i) the credit card information has been verified;
(ii) authorisation has been received from the issuer of the credit card used by the Client, and
(iii) the Shipping Receipt Confirmation has been sent to the Client (as defined below).
6.4 If, for any reason, the amount due cannot be charged to the credit card provided by the Client within 10 (ten) working days of the date on which the order proposal was sent, the agreement cannot be executed and the order is considered cancelled.
7. Shipping and Delivery
7.1. The Products will be delivered to the address indicated by the Client in the order proposal. Upon delivery, the Client’s signature (or the signature of a Client’s representative) will be required. No deliveries will be made to P.O. Boxes.
7.2. Safilo will verify within 2 (two) working days  the occurrence of any supervening disruption in the stock of the Products, despite Safilo’s on-going best efforts to care for availability, or of events of force majeure hindering correct completion of the order. In such a case, Safilo will contact the Client, which will have discretion, to agree with Safilo on alternative ways of executing or waiving the order. Should the Client waive the order, Safilo will not charge the Client any amount.
7.3. Safilo shall issue a purchase receipt for each order; the invoice will be sent to the Client via e-mail. The purchase receipt is issued on the basis of the information provided by the Client when the order was made. Once a purchase receipt has been issued, it cannot be modified.
7.4. Shipping and delivery expenses are borne by the Client, unless otherwise indicated in the order form, and are indicated separately in the order form.
7.5. The purchased Products will be delivered by a courier selected by Safilo (the “Courier”) Monday through Friday, with the exception of local or national holidays.
Deliveries will be made within the standard times of 3-5 (three-five) working days and, in any event, by no later than 30 (thirty) days as of the date of the Order Confirmation (except in case of force majeure or unforeseeable circumstances, as customarily intended under applicable laws including, without limitation, strikes, extraordinary weather conditions, computer faults and telecommunication shutdowns, or other extraordinary circumstances out of Safilo’s control).
The Client will be able to track the shipment through the link provided by Safilo in the email confirming delivery. To the extent that further information or support is needed, the Client can contact Safilo Customer Service through the appropriate online form and request assistance.
7.6. Upon delivery of the Products by the courier, the Client (or his/her representative) must verify that:
(i) the number of items delivered corresponds to the number of items indicated on the delivery note; and
(ii) the packaging and its seals are intact, undamaged, not wet or altered in any manner.
Any damage to the packaging and/or to the Product or any discrepancies in the number of items or documentation must be immediately indicated in writing on the Courier’s delivery note.
8. Dispatch and Delivery Confirmation
8.1. Safilo will send an e-mail to the Client confirming dispatch after the Products are shipped (“Dispatch Confirmation”).
9. Right of Withdrawal
9.1. The Client has the right to withdraw from the contract, without specifying any reason, within 14 (fourteen) days of the date on which the Product(s) were delivered to the Client (or to any third party authorised by the Client to accept delivery of the Product(s)).
9.2. Should the Client exercise its right of withdrawal, it must return the Product - including any accessories, the original packaging, the receipt of purchase and user manuals - intact, unused and undamaged:
Safilo reserves the right to refuse taking back Products that are damaged, incomplete, deteriorated, tampered with and/or worn out on account of the use thereof. Furthermore, Safilo reserves the right to refuse taking back Products that have been returned more than 14 (fourteen) days after the date on which notice of the withdrawal was given.
For the purpose of returning Products, the Client is required to contact the Safilo Client Service, through the appropriate online form, and provide the order number and purchase receipt. The Client Service will communicate to the client the return authorisation number, which must be affixed outside the packaging, so as to allow the returned products to be managed fromtechnical point of view.  
9.3. The Client will incur the expense of returning the goods. Safilo recommends, in this regard, that the Client selects, for the purpose of returning the goods, a forwarding agent that is able to monitor and make the shipment. Safilo is not liable for losses or damage caused to the Product by the forwarding agent that has been chosen by the Client.
9.4. The right of withdrawal can be easily exercised by filling out online the appropriate form and sending the request electronically 
The Customer's right to send the notice of termination, in which it indicates all the necessary data, is unaffected (the typical form is available at the following link).
9.5. Within 14 (fourteen) days of the date on which the withdrawal communication was made pursuant to Article 9.4., the Client shall return the purchased Product to Safilo by sending the Product to the following address: Safilo S.p.A., via Settima Strada 15, 35129 Padova, Italia
9.6. Safilo will refund all the sums paid by the Client, including any cost for standard delivery, without undue delay, within 14 (fourteen) days of notice being given of the Client’s decision to withdraw from the contract pursuant to Article 9.4.
Without prejudice to the provisions set forth in Article 9.2., Safilo reserves the right to suspend the refund until the Product has been received and it has been ascertained that it is intact.
9.7. Safilo shall make the refund through the same means of payment that the Client used for the initial transaction
10. Legal Guarantees 
10.1. If a Product is affected by a manufacturing defect or by any other alleged lack of conformity, the Client should immediately contact Safilo. To this end, a special online form is also available 
10.2. The Products are covered by applicable legal guarantees against defects (including applicable national legal guarantees on hidden defects of the Products resulting from a defect in the materials or a fault in the production process affecting the delivered goods and making them unfit for use) or lack of conformity as provided for by Directive 99/44/EC and the corresponding and applicable national enacting provisions or other mandatory provisions of applicable national laws.
More specifically, the Client is entitled to have the Products brought into conformity by replacement to the extent required by applicable laws and subject to the conditions established by applicable laws).
In case of failure of one of the remedies above (within the terms indicated by applicable laws), the Client will be entitled to seek an appropriate reduction of the price of the Products or have the contract terminated.
The Client will be prevented from exercising the aforementioned rights if he/she does not notify Safilo of the defects within 2 (two) months from the date when the defect was discovered (or any different timing provided for under applicable laws), unless otherwise required by mandatory provisions of applicable national laws (such as in Germany, where the Client may notify Safilo of the defects anytime within the limitation period of two years).
The warranty is applicable if the lack of conformity becomes apparent within 2 (two) years of delivery of the Products.
11. Intellectual Property Rights
11.1. The Polaroid trademark on the Products, together with all the distinctive signs displayed on the Products, on corresponding accessories and/or packaging, whether or not subject to registration, and with all the copyright-protected illustrations, pictures and logos, and, more generally, with all the intellectual property rights, are and remain the exclusive property of the companies belonging to the Safilo Group.
Safilo and/or other Safilo Group companies hold(s) all the rights to select, organise and manage the materials made available on the Website, in addition to the rights to the text, drawings, pictures, graphics, and other materials made available on the Website.
The unauthorised use of any registered mark concerning the Products or displayed on the Website is strictly forbidden.
The Website, including all its materials, is protected globally by applicable laws on intellectual property rights and the terms of use of the materials, irrespective of the presence on the Website of a statement detailing such rights with regard to the materials.
12. Applicable Law
12.1. These General Terms and Conditions and the contracts executed with the Clients, are governed by Italian law (including the Legislative Decree no. 206/2005, “Consumer Code” and particularly Section I of Title III of part III regulating consumer rights in contracts), without prejudice to the contents of Article 6, paragraph II of Regulation (EC) No. 592/2008 of the European Parliament and of the Council of 17 June 2008 (Rome I) and other applicable provisions of private international law requiring mandatory application of the laws of the Client's jurisdiction to the extent that cannot be derogated from by these Terms and Conditions.
13. Contacts
13.1. For further information and assistance with the Website or with the on-line purchases, the Client may contact the Safilo Client Service, through the appropriate online form or write to the following address:
Safilo S.p.A.
Via Settima Strada No. 15
35129 Padua
CA: Customer Service
14. Specific approval
14.1 Client declares to have duly examined and to approve specifically the following articles: Article 3 -  Information on the Products and Availability; Article 5 - Method of Purchase; Article 7 - Shipping and Delivery; Article 12 - Applicable Law. 
Disse generelle salgsvilkår regulerer onlinekøb foretaget via sitet http://www.polaroideyewear.com af borgere bosat i de følgende Lande: Italien (bortset fra Vatikanstaten, San Marino, Livigno), Tyskland, Frankrig, Spanien (bortset fra de Kanariske øer), Sverige, Norge, Finland, Danmark.
Opdaterede indtil d. _ 14/06/2018
1. Almindelige bestemmelser
2. Identifikation af sælgeren
3. Oplysninger om Produkter og tilgængelighed
4. Pris
5. Købsmetoder
6. Betalingsmetode
7. Transport og levering
8. Bekræftelse af udført forsendelse og af levering
9. Fortrydelsesret
10. Lovbestemte garantier 
11. Intellektuelle ejendomsrettigheder
12. Lovvalg og værneting
13. Kontaktdata
14. Specifik godkendelse
1. Almindelige bestemmelser
1.1. Disse almindelige salgsvilkår (“Generelle vilkår”) regulerer salget af solbriller og brillestel af mærket Polaroid (“Produkter” eller “Produkt”) foretaget via websitet http://www.polaroideyewear.com (“Site”).
1.2. Fjernsalgstjenesten, reguleret af de Generelle vilkår er udelukkende forbeholdt forbrugere på over 18 år (“Kunder” eller “Kunde”); med 'forbrugere' menes fysiske personer, som handler udenfor deres erhvervsmæssige virksomhed.
1.3. Kunderne har pligt til at læse de Generelle vilkår, disponible på Sitet, med omhu, for at opnå kendskab hertil før indgåelsen af salgskontrakten.
1.4 Eventuelle ændringer og/eller integration af de Generelle vilkår træder i kraft fra den dato, som de offentliggøres på Sitet på, og anvendes på salg, som foretages fra og med samme dato.
2. Identifikation af sælgeren
2.1. Sælgeren er Safilo S.p.A., med hovedsæde i via Settima Strada 15, 35129 Padova, momsregistreringsnummer 02952600241(“Safilo”).
3. Oplysninger om Produkter og tilgængelighed
3.1. Oplysningerne om Produkterne står til rådighed på Sitet, sammen med deres pris og med separat angivelse af eventuelle ekstraomkostninger (f.eks. forsendelsesomkostninger).
Den grafiske gengivelse af de visualiserede Produkter på Sitet er kun vejledende og svarer muligvis ikke fuldt ud til virkeligheden: Kunden vil udelukkende kunne stole på beskrivelsen af Produktet, og på de væsentligste specifikationer for samme, som anført på Sitet.
3.2. De disponible Produkter på Sitet udgør normalt et udvalg af de disponible artikler i forretningerne. Safilo giver dog ikke Kunden garanti for, at de disponible Produkter på Sitet også findes i forretningerne eller omvendt.
3.3. Alle Produkterne er afhængige af tilgængelighed. Safilo forbeholder sig retten til, når som helst og uden varsel, at ændre og/eller begrænse mængden og/eller typen af Produkter, der kan erhverves på Sitet, og det samme gælder for stilen, modellerne og farverne på Produkterne, der kan erhverves. Safilo kan på ingen måde holdes til ansvar over for Kunden i tilfælde af et Produkts manglende tilgængelighed.
3.4. Safilo er på ingen måde ansvarlig for eventuelle fejl med udspring i Kundens manglende internetforbindelse til Sitet.
4. Pris
4.1. Prisen på Produkterne, som vises på Sitet, er udtrykt i den lokale valuta i Produkternes leveringsland, hvori Kunden erklære at være bosiddende på købstidspunktet, og er inklusiv alle de gældende skatter eller afgifter. Eventuelle leveringsomkostninger, der er anført separat i bestillingsformularen, skal lægges til Produkternes pris.
5. Købsmetode
5.1. De enkelte Produkters væsentlige egenskaber og pris er anført på Sitet.
5.2. Kunden har pligt til at læse disse Generelle vilkår, samt alle de anførte anvisninger under købsproceduren, oplysningerne om leveringsomkostninger, betingelserne for udøvelse af fortrydelsesretten og Erklæringen om beskyttelse af personoplysninger, inden denne sender et bestillingsforslag via Sitet.
Især anerkender Kunden og erklærer at have haft adgang til disse Generelle vilkår, i læselig og forståelig form, samt til alle de nedenstående oplysninger, inden at denne har sendt sit bestillingsforslag:
-      Produkternes pris og enhver tilknyttet omkostning (såsom leveringsomkostninger);
-      Produkternes væsentligste egenskaber;
-      Produkternes leveringsdato og -tidspunkt;
-      Oplysninger om Safilos identitet og aktivitet, inklusiv kontaktdata;
-      Lovbestemte garantier og, om anvendelige, kommercielle garantier;
-      Oplysninger om fortrydelsesretten (eksistens, vilkår, betingelser og udøvelsesmetode, standardfortrydelsesformular), tilbageleveringsomkostninger, mulighed for opsigelse af kontrakten og alle kontraktvilkårene.
5.3. For at foretage et køb af et Produkt skal Kunden (i) lægge det valgte Produkt i “Kurven”, ved at klikke på den relevante tast, (ii) udfylde bestillingsformularen, (iii) vælge betalingsmetoden, (iv) acceptere de Generelle vilkår og (v) sende bestillingsforslaget til Safilo via Sitet.
5.4. Transmission af bestillingsforslaget udgør et købsforslag for det valgte Produkt, underlagt disse Generelle vilkår og er bindende for Kunden (med forbehold for fortrydelsesretten, som forudset i nedenstående artikel 9). Kundens transmission af bestillingsforslaget medfører forpligtelse for sidstnævnte til at betale det bestilte Produkts eller eller de bestilte Produkters pris, bortset fra bestemmelserne i nedenstående art. 5.8.
5.5. Før Kunden sender bestillingsforslaget, har denne mulighed for at foretage eventuelle rettelser/ændringer af de indtastede data (herunder muligheden for at ændre mængden og typologien af Produkterne, som denne ønsker at købe, ved at tilføje eller eliminere et eller flere Produkter fra “Kurven”).
5.6. Formularen med bestillingsforslaget og Kundens data, vedrørende bestillingsforslaget, vil blive behandlet i overensstemmelse med bestemmelserne i erklæringen om persondata på Sitet.
5.7. Efter at have modtaget et korrekt bestillingsforslag fra Kunden, genererer systemet straks en bekræftelse, som vil blive sendt til Kunden på den anførte e-mailadresse i bestillingsforslaget (“Ordrebekræftelse”), bortset fra hvad forudset i nedenstående artikel 5.8.
5.8. Safilo kan afvise et bestillingsforslag i følgende tilfælde: 
(i) i tilfælde af manglende disponible Produkter (med forbehold for indholdet af artikel 3.3 og 7.2); eller
(ii) i tilfælde af at Kundens betaling ikke er gyldig og/eller ikke lykkes; eller
(iii) i tilfælde af at der er en indberetning eller en mistanke om svigagtig eller illegal adfærd, herunder mistanke om at købet foretages med kommercielle formål i strid med disse Generelle vilkår (for eksempel, i tilfælde af gentagne ordre fra de samme personer, hvilket kan tolkes som indsamling af Produkter til kommercielle formål).
I tilfælde af afvisning af et bestillingsforslag fra Safilo, skal Kunden intet beløb betale.
5.9. Ordrebekræftelsen vil indeholde en oversigt over de købte Produkters væsentlige egenskaber, pris, betalingsmetode og leveringsomkostninger, samt en kopi af disse Generelle Salgsvilkår.
5.10. Risikoen for tab eller beskadigelse af Produkterne overføres til Kunden i det øjeblik, hvor denne (eller en tredjepart, udpeget af samme) kommer i besiddelse af Produktet. Ejendomsretten til Produkterne overføres ikke til Kunden før købsprisen reelt og fuldt ud er blevet betalt.
6. Betalingsmetode
6.1. Kunden kan betale vederlaget for Produkterne, som indgår i bestillingsforslaget, og for forsendelsesomkostningerne med Paypal eller kreditkort
6.2. Safilo accepterer betaling udført gennem Paypal eller med de følgende kreditkort: Visa, MasterCard, American Express.
6.3. Transaktionernes debitering på Kundens kreditkort foretages først efter, at:
(i) kreditkortets data er blevet verificeret;
(ii) autorisationen til debitering fra Kundens kreditkortudsteder er modtaget, og
(iii) bekræftelse af speditionen (som defineret i det efterfølgende) er blevet sendt til Kunden 
6.4 Hvis det ikke er muligt at debitere de skyldige beløb på Kundens kreditkort inden for 10 (ti) arbejdsdage fra bestillingsforslagets dato, vil det, uanset årsagen, ikke være muligt at gennemføre kontrakten og ordren betragtes som annulleret.

7. Transport og levering
7.1. Produkterne leveres på den af Kunden anførte adresse i bestillingsforslaget. Kundens (eller dennes delegeredes) underskrift er nødvendigt ved leveringen. Levering til postbokse er ikke mulig.
7.2 Safilo vil inden for 2 (to) arbejdsdage verificere eksistensen af indtrådt Produktmangel, på trods af de af Safilo udførte jævnlige og punktlige kontroller, eller af force majeure, som måtte forhindre den korrekte udførelse af ordren. I så tilfælde vil Safilo kontakte Kunden, som efter eget skøn kan aftale en alternativ udførelse af ordren eller annullere ordren. I tilfælde af at Kunden annullerer ordren, vil Safilo ikke debitere Kunden for noget beløb.
7.3. Safilo udsteder den relevante købskvittering for hver ordre, som vil blive sendt til Kunden via e-mail. Købskvitteringen udstedes på baggrund af de af Kunden formidlede oplysninger under bestillingsproceduren. Variationer af købskvitteringen er ikke tilladt efter udstedelse heraf.
7.4. Leveringsomkostningerne er anført separat i bestillingsformularen og tilfalder Kunden, med mindre anden er anført i bestillingsformularen.
7.5. De erhvervede produkter vil blive afleveret af kurer, valgt af Safilo (herefter “Kurrer”) fra mandag til fredag, med undtagelse af lokale eller nationale helligdage eller højtider.
Leveringen vil foregå inden for standardtiderne på 3-5 (tre-fem) arbejdsdage og under ingen omstændigheder senere end 30 (tredive) dage efter Ordrebekræftelsesdatoen (med mindre der opstår force majeure eller uforudsigelige omstændigheder iht. hvad forudset af de gældende love, herunder, for eksempel, strejker, særligt ugunstige vejrforhold, afbrydelse af informationssystemer eller blokering af telekommunikationssystemer, eller andre ekstraordinære forhold, der ikke kan styres af Safilo).
Kunden kan følge speditionen gennem de link, som Safilo har sendt i e-mailen med bekræftelsen af speditionen. Hvis der skulle være behov for yderligere oplysninger eller assistance, kan Kunden kontakte Safilo kundeservicen via den relevante formular online  for at anmode om assistance.
7.6. Kunden (eller dennes delegerede) har pligt til at kontrollere nedenstående straks efter Kurerens aflevering:
(i) at antallet af leverede kolli stemmer overens med det anførte antal i følgesedlen; og
(ii) at emballagen og de tilsvarende forseglinger er ubrudte, skadefrie, hverken våde eller på anden måde mangelfulde.
Eventuelle skader på emballagen og/eller på Produktet, eller uoverensstemmelse vedrørende antallet af kolli eller af angivelserne skal straks kommunikeres skriftligt på Kurerens følgeseddel.
8. Bekræftelse af udført forsendelse og af levering
8.1. Safilo sender Kunden en e-mail med bekræftelse af udført forsendelse efter spedition af Produkterne (“Bekræftelse af udført forsendelse”). 

9. Fortrydelsesret
9.1. Kunden har ret til at opsige kontrakten, inden for 14 (fjorten) dage fra levering til Kunden (eller til tredjepart, autoriseret af samme til at modtage leveringen) af Produktet.
9.2. I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten, skal Kunden tilbagelevere det komplette, ubrugte, ubeskadigede Produkt, inklusiv eventuelt tilbehør, i den originale indpakning om med købskvittering og brugsvejledninger vedlagt.
Safilo forbeholder sig retten til at afvise tilbagelevering af Produkter, som måtte være beskadigede, ufuldstændige, nedbrudte, manipulerede og/eller slidte på grund af deres anvendelse. Desuden forbeholder Safilo sig retten til at afvise tilbagelevering af Produkter, tilbageleveret efter tidsfristen på 14 (fjorten) dage fra fortrydelseskommunikationens dato.
I tilfælde af tilbagelevering skal Kunden kontakte Safilo kundeservicen, via den relevante formular online, og oplyse om ordrens og købskvitteringens nummer. Kundeservicen vil oplyse Kunden om nummeret på tilbageleveringens autorisation, der skal anføres på pakkens yderside, med henblik på den tekniske administration af tilbageleveringen.  
9.3. Administrationen af tilbageleveringen foretages af Kunden og for dennes regning. I denne henseende anbefaler Safilo, at Kunden vælger en speditør til tilbageleveringen, som er i stand til at overvåge og spore speditionen. Safilo påtager sig intet ansvar for forsvundne returvarer eller beskadigelse af Produktet som kan tilskrives den af Kunden valgte speditør.
9.4. Fortrydelsesretten kan nemt udøves, ved at udfylde den relevante formular online og sende forespørgslen elektronisk til
Med forbehold for Kundens ret til at sende meddelelsen om fortrydelse, ved at angive alle de nødvendige data 
9.5. Kunden skal, inden for 14 (fjorten) dage efter meddelelsen om fortrydelse, i overensstemmelse med artikel 9.4, tilbagelevere det købte Produkt til Safilo, ved at sende det til denne adresse: Safilo S.p.A., via Settima Strada 15, 35129 Padova, Italia
9.6. Safilo vil iværksætte den totale tilbagebetaling af de beløb, som Kunden har betalt, inklusiv eventuelle omkostninger for standardlevering, uden unødig forsinkelse, inden for 14 (fjorten) dage efter meddelelsen af fortrydelsen i overensstemmelse med artikel 9.4.
Med forbehold for indholdet af artikel 9.2, forbeholder Safilo sig retten til at udsætte tilbagebetalingen indtil modtagelsen af Produktet og til efter verifikation af dettes integritet.
9.7. Tilbagebetalingen foretages af Safilo med den samme betalingsmetode, som Kunden har anvendt til den indledende transaktion
10. Lovbestemte garantier
10.1. Hvis et Produkt skulle have en produktionsfejl og under alle omstændigheder for enhver påståede manglende overensstemmelse, bedes Kunden øjeblikkeligt kontakte Safilo. Der er en dediceret formular online, også til dette formål
10.2. Produkterne er dækket af de gældende lovformelige garantier mod fejl (herunder de gældende nationale lovformelige garantier vedrørende Produkternes skjulte mangler på grund af materialedefekter eller mangler i produktionsprocessen, som medfører negative konsekvenser for Produkterne og gør dem uegnede til det forudsete formål) og mod manglende overensstemmelse, forudset af Direktiv 99/44/EF og tilsvarende, anvendelige nationale gennemførselsbestemmelser, samt andre obligatoriske nationale bestemmelser, hvor disse er anvendelige.
Det oplyses hermed om, at Kunden har ret til at opnå at forbrugsvaren bringes i overensstemmelse gennem udskiftning af Produktet (iht. de forudsete tilfælde og vilkår i den gældende lovgivning), uden nogen form for omkostning.
Hvis ingen af disse løsninger er vellykkede (iht. lovens forskrifter), vil Kunden kunne opnå et passende afslag på Produktets pris eller kontraktens annullering.
Disse rettigheder bortfalder, hvis Kunden ikke anmelder den manglende overensstemmelse til Safilo inden for tidsfristen på 2 (to) måneder efter at Kunden har opdaget samme manglende overensstemmelse (eller inden for de andre, af den gældende lovgivning, fastsatte tidsfrister), med mindre ufravigelige bestemmelser i den nationale lovgivning forudser andet (vedrørende Tyskland, kan Kunden anmelde den manglende overensstemmelse over for Safilo når som helst i løbet af garantiens anvendelige tidsfrist på to).
Garantien gælder, hvis den manglende overensstemmelse viser sig inden for tidsfristen på to år efter levering af varen.
11. Intellektuelle ejendomsrettigheder
11.1. Mærket “Polaroid”, ligesom gruppen af karakteristiske kendetegn på Produkterne, på de tilsvarende tilbehør og/eller på emballagen, til genstand for registrering eller ej, såvel som alle illustrationer, billeder og logoer, beskyttet af copyright, og generelt, alle intellektuelle ejendomsrettigheder vedrørende Produkterne er og forbliver udelukkende selskaberne i Safilo-gruppens ejendom.
Safilo og/eller andre selskaber i Safilo-gruppen ejer alle rettighederne vedrørende valg, organisation og administration af materialerne på Sitet, ligesom rettighederne til teksterne, tegningerne, billederne, grafikken og andre materialer, der findes i Sitet.
Uautoriseret brug af ethvert registreret mærke vedrørende Produkterne, eller visualiseret på Sitet, er strengt forbudt.
Sitet, inklusiv alle materialerne, er beskyttet på verdensplan af de forskellige gældende love vedrørende de intellektuelle ejendomsrettigheder og reglerne om brug af samme, hvad enten der findes en erklæring vedrørende rettighederne for materialet på Sitet eller ej.
12. Lovvalg og værneting
12.1. Disse Generelle vilkår, og dermed de indgåede kontrakter med Kunden, reguleres af den italienske lovgivning (herunder Lovdekret n. 206/2005, “Forbrugeraftaleloven” og især Kapitel I i titel III i afsnit III om fastsættelse af forbrugerrettigheder i kontrakter), med forbehold for hvad forudset af art. 6, par. II, i Europa-parlamentets og Rådets Forordning (CE) n. 592/2008 af d. 17. juni 2008 (Roma I) og af andre bestemmelser om international privatret, som kræver anvendelse af Kundens lovgivning i det omfang disse ikke kan fraviges af disse Generelle vilkår.
12.2. Enhver tvist om fortolkning, gyldighed og/eller overholdelse af disse Generelle vilkår, tildeles enekompetence ved retten i Kundens bopælssted, anført i bestillingsforslagets indsendingsformular.
13. Kontaktdata
13.1. Kunden kan kontakte Safilo kundeservicen via den relevante formular online, ved behov for yderligere oplysninger og assistance vedrørende Sitet eller online-købsmetoderne.  eller skrive til følgende adresse:
Safilo S.p.A.
Via Settima Strada 15
35129 Padova
ATT.: Customer Service
14. Specifik godkendelse
14.1.     Kunden erklærer at have eksamineret og specifikt at godkende klausulerne i de følgende artikler: artikel 3 – Oplysninger om Produkter og tilgængelighed; artikel 5 – Købsmetoder; artikel 7 – Transport og levering; artikel 12 – Lovvalg og værneting.